Community Manager: funciones, herramientas y cuánto cobra uno en 2026

Un Community Manager es el encargado de gestionar la presencia de una empresa en redes sociales, actuando como enlace entre la marca y su audiencia. Lo hace a través de distintos canales, con una estrategia adecuada a los principios y filosofía de la organización y utilizando una serie de herramientas digitales específicas.

Ser Community Manager es una de las salidas de ADE más atractivas. Por lo que te recomendamos el Grado online en Administración y Dirección de Empresas de UNIPRO si quieres dedicarte a esta área profesional.

¿Qué es un Community Manager?

En cualquier empresa es clave hoy en día la figura del Community Manager, que es el encargado de construir, gestionar y administrar la comunidad online de una marca. Para ello, crea y mantiene relaciones estables y duraderas con sus clientes y seguidores en internet, tal y como explica la compañía de hosting GoDaddy.

Fuente: GoDaddy

Se trata de un perfil profesional clave para la presencia digital de marcas y empresas, pues lo que hace un Community Manager va más allá de publicar contenido en redes sociales.

¿Cuáles son las funciones de un Community Manager?

El portal de empleo Adecco explica que el Community Management consiste en gestionar la interacción y reputación en redes sociales y comunidades online de marcas y empresas. Por tanto, el rol del Community Manager tiene como objetivo construir una relación sólida y comprometida entre la marca y su audiencia.

Esto significa que, para un Community Manager, las funciones no se centran solo en publicar contenido en las redes sociales de una empresa sino también en analizar métricas e implementar estrategias para optimizar la visibilidad y el impacto de la marca en el entorno digital.

Fuente: Adecco

Esas funciones principales del Community Manager se resumen en las siguientes:

  • Administrar las cuentas oficiales de la empresa o marca.
  • Crear contenidos visuales y escritos.
  • Interactuar con la comunidad.
  • Planificar la publicación de contenidos, elaborando un calendario editorial.
  • Planificar y gestionar la publicidad.
  • Realizar un seguimiento de lo que se dice en internet sobre la marca.
  • Mediar el impacto de las acciones en redes sociales.
  • Elaborar informes para ayudar a optimizar la estrategia de redes sociales.
  • Aplicar planes de contingencia ante situaciones negativas o de crisis que afecten a la reputación de la marca.
  • Hacer un seguimiento de la competencia y de las tendencias del sector.
  • Promover e incentivar debates en foros, blogs, portales especializados…

Es importante matizar que no es lo mismo un Social Media Manager que un Community Manager. El primero es el estratega que diseña el plan de Social Media y marketing, establece unos objetivos y analiza los resultados. El segundo, en cambio, es quien ejecuta e implementa ese plan, publica contenido en redes sociales y gestiona el día a día con los seguidores.

Herramientas imprescindibles para un Community Manager en 2026

En el trabajo diario hay para el Community Manager herramientas que permiten automatizar tareas y mejorar la eficacia de las acciones que lleva a cabo este profesional. En 2026, podemos señalar las más utilizadas:

  • Para un gestor de redes sociales: Tweetdeck, Hootsuite o Metricool.
  • Para crear visuales para redes sociales: Canva, Adobe Spark o WeVideo.
  • Para monitorizar redes sociales: Google Alerts, Mention o Talkwalker Alerts.
  • Bancos de imágenes libres de derechos: Unsplash, Pixabay o HubSpot.

También existen otras aplicaciones para Instagram en marketing que ayudan a ganar seguidores de forma natural, como Crowdfire, o para hacer sorteos y concursos en redes sociales, como Good Luck Fairy.

Asimismo, si tenemos en cuenta las tendencias actuales, no podemos olvidarnos de otras herramientas clave del Social Media para marketing, como pueden ser:

  • ChatGPT: para desarrollar conceptos y redactar copies.
  • CapCut: para editar reels y vídeos de TikTok en marketing.
  • Google Trends: que permite identificar picos de interés de temas específicos.
  • Buffer (Free Tier): para manejar varios canales sociales al mismo tiempo.

Estas herramientas son muy habituales para publicar contenidos de LinkedIn en marketing y de otras redes sociales como Instagram, TikTok o Facebook.

Además, recordemos que, cuando hablamos de crear contenido para redes sociales, no nos referimos solamente a textos escritos sino también a fotografías, vídeos, infografías, etc. Eso significa que la variedad de aplicaciones y herramientas en este campo es todavía mayor.

Habilidades y competencias clave

Para ser un buen Community Manager hay habilidades y competencias imprescindibles que toda agencia de Social Media desea en su equipo:

  • Habilidades para redactar con calidad.
  • Habilidades de comunicación.
  • Creatividad.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Capacidad de escucha activa.
  • Flexibilidad y adaptabilidad.
  • Capacidad de análisis.
  • Capacidad para la resolución de problemas.
  • Capacidad para la toma de decisiones.
  • Manejo de herramientas digitales como CMS, Facebook Ads, Google Ads o Hootsuite, que son habituales en marketing digital.

El Community Manager trabaja, principalmente, en contacto con la audiencia y los seguidores de una marca pero también en coordinación con otros departamentos de la empresa. De ahí la importancia de reunir todas estas cualidades.

¿Qué estudiar para ser Community Manager?

Aunque la mayoría de las personas piensa que para ser Community Manager es fundamental estudiar un grado de marketing digital, lo cierto es que no solo el marketing, la comunicación, la publicidad o el periodismo te pueden dar acceso a este puesto.

Tener conocimientos sobre el funcionamiento empresarial es clave para estos profesionales, por lo que una opción es elegir el Grado online en Administración y Dirección de Empresas de UNIPRO, que te ofrece otras muchas salidas profesionales interesantes, además de esta.

Solo tendrás que realizar cursos o un máster de Social Media o similar para especializarte y siempre es recomendable obtener certificaciones para acreditar tus conocimientos en las herramientas más utilizadas del sector.

¿Cuánto cobra un Community Manager en 2026?

No es fácil establecer cuánto cobra un Community Manager, ya que el salario puede variar en función de factores como el nivel de especialización, la experiencia, la ubicación geográfica del puesto, el tipo de empresa y sector, etc.

Si atendemos a los datos del portal especializado Indeed, podemos decir que, de media, para un Community Manager el sueldo en España es de unos 24.000 euros anuales.

Fuente: Indeed

BIBLIOGRAFÍA

Calvo, L. (2025, enero 28). Qué es un community manager y cómo puede beneficiar a tu marca. GoDaddy Resources – Spain; GoDaddy. https://www.godaddy.com/resources/es/marketing/que-es-community-manager

Perfil profesional Community Manager. Responsabilidades y oportunidades laborales. (s. f.). Adecco.com. Recuperado 15 de julio de 2026, de https://www.adecco.com/es-es/perfil-profesional/community-manager

¿Qué es un community manager y qué hace en su día a día? (2022, abril 1). Universidad Internacional de La Rioja. https://www.unir.net/revista/marketing-comunicacion/community-manager-que-es-funciones/

Sofia. (2026, enero 19). Las 38 herramientas imprescindibles del Community Manager en 2026. Recursos para Pymes. https://recursosparapymes.com/herramientas-community-manager/

(S. f.). Indeed.com. Recuperado 15 de julio de 2026, de https://es.indeed.com/career/administrador-de-redes-sociales/salaries

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